一般中大型的花店顧客較多，業(yè)務(wù)繁忙，如果沒(méi)有做好工作的分工容易混亂?；ǖ晟婕暗墓ぷ髂軌蚓挥行虻胤峙浜茫芴岣呋ǖ甑男?。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
那花店該如何分工呢？
進(jìn)貨和存貨
這負(fù)責(zé)給花店進(jìn)貨，店內(nèi)新進(jìn)了多少鮮花、有多少花還沒(méi)有賣(mài)出，都要一一登記清楚，這影響到花店的業(yè)績(jī)分析和采購(gòu)分析。
下訂單
復(fù)雜訂單的人應(yīng)該稍微懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)談妥以后便要寫(xiě)下送貨單，送花時(shí)間、地址都要寫(xiě)得明白，同時(shí)記著留下客人通訊電話和名字，有問(wèn)題的時(shí)候可以方便聯(lián)絡(luò)。
插花制作
負(fù)責(zé)插花及包花束的人，我們稱為花藝師。花藝師是花店中很重要的角色，他的水平會(huì)直接影響顧客的“回頭率”，也可以為花店塑造一個(gè)特別的形象，有自己的特色。插花和包花束時(shí)要很小心地記清楚客人的要求是什么，用完美的花藝來(lái)征服顧客的心。
送貨
如果是有網(wǎng)絡(luò)訂單的花店，應(yīng)該有負(fù)責(zé)訂單送貨的人員。
清潔工作
插花跟包花的工作完成以后，操作臺(tái)等地方一定會(huì)弄得很臟，這些地方的清潔工作都應(yīng)有人來(lái)處理?；ǖ甑男蜗笫欠浅Ｖ匾?，如果顧客看到臟兮兮、擺放不整齊的花店，那么對(duì)花店的形象會(huì)大打折扣。
賬目
負(fù)責(zé)賬目的人掌握著花店的各種收支。對(duì)于各種供應(yīng)商、批發(fā)商的各種賬目交流，還有正確、準(zhǔn)時(shí)付款都非常重要。這些在程序上最好有安排?；ǖ暌幸粋€(gè)好的財(cái)務(wù)信譽(yù)，有利于花店的經(jīng)營(yíng)。
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