在與顧客溝通的過(guò)程中，我們常會(huì)聊到例如收花人的喜好、花禮用途、擺放場(chǎng)合等問(wèn)題。無(wú)論是花束or花籃，禮儀or家居，最后一定會(huì)以「某種顏色或色系」與顧客達(dá)成共識(shí)。
比如花店內(nèi)熟悉的對(duì)話(huà)：
“幫您做粉白色，唯美浪漫的感覺(jué)”
“我朋友喜歡清新自然的白綠色系”
“我要求婚，想要一束大紅色的玫瑰”
“送男性朋友，建議藍(lán)白色或藍(lán)紫色”
“開(kāi)業(yè)花籃，想要鮮艷的粉紫色系”
……
當(dāng)看到某一種色彩時(shí)，我們的心理會(huì)引起某些反應(yīng)并產(chǎn)生聯(lián)想，有人對(duì)干凈清爽格外有好感，有人傾向黑暗或明亮的無(wú)彩色系?？梢哉f(shuō)色彩情感就是我們對(duì)外界事物的一種審美感情，今天和大家聊聊色彩的冷暖性，以及我們對(duì)不同色彩的情感認(rèn)知。
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花藝色彩的情感認(rèn)知
01
從冷暖色開(kāi)始說(shuō)起
色彩的冷暖又被稱(chēng)為色性，是人們看到色彩后引起冷暖感覺(jué)的心理聯(lián)想。
紅、橙、黃等色給人以熱烈、興奮之感，常使人聯(lián)想起紅色的火焰，產(chǎn)生溫暖的感覺(jué)，所以被稱(chēng)為「暖色系」。
藍(lán)、綠、青等色常使人聯(lián)想起綠色的森林和藍(lán)色的冰雪，給人以沉靜、寒冷收縮的感覺(jué)，所以被稱(chēng)為「冷色系」。
02
每種色彩的冷暖性
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一種顏色除了它本身的顏色屬性（如紅、藍(lán)、綠），在調(diào)性上還有冷或暖的傾向性，比如紅色，既有溫暖感覺(jué)的桔紅、咖啡紅、杏紅，也有寒冷感覺(jué)的玫瑰紅、葡萄酒紅、紫紅等等。
一種原色在如入黃色和藍(lán)色后，會(huì)呈現(xiàn)出偏暖或偏冷的色調(diào)。比如下面幾個(gè)花束，從色相來(lái)看屬于玫紅、正紅、粉色，但是花材選擇和整體感覺(jué)其實(shí)都是傾向于冷色色性的。
再比如下圖的玫瑰雖然同屬粉色系，但左邊的"索非亞"傾向于（暖黃）粉，右邊的"娜娜"傾向于（冷藍(lán)）粉。
同屬暖色或冷色的花材搭配在一起總不會(huì)出錯(cuò)，比如上圖中的暖粉色玫瑰搭配黃綠色葉材，而暖色＋冷色的搭配則需要在花材的比例、分布上多加注意和調(diào)和。
03
色彩的情感
幾乎所有的色彩都有正反兩面的意義，下面介紹10種常見(jiàn)花材色彩的通俗意義與情感關(guān)鍵詞。
1_紅色
紅色是暖色中最熱情的顏色，淡雅的紅色常常用作女性色彩，嬌艷的紅色往往表現(xiàn)積極向上的精神，暗色調(diào)的紅色在力量感上又增加了一些穩(wěn)重感，是很穩(wěn)定的主色。
2_橙色
橙色與紅色同屬暖色，具有紅與黃之間的特性，既有紅色的熱情，又有黃色的光明與活潑。橙色是常用的甜美色彩，代表了一種安全和幸福的感覺(jué)。
3_黃色
黃色是所有色相中明度最高的色彩，給人以光明、迅速、活潑、輕快的感覺(jué)。比較溫和，能夠調(diào)節(jié)作品的整體亮度，好似陽(yáng)光和空氣，與任何顏色組合都是不錯(cuò)的選擇。
4_綠色
綠色是藍(lán)色和黃色的混合體，如果黃色成分較多就是黃綠色，黃綠帶給人春天的信息，體現(xiàn)出嬌嫩、年輕和柔軟的感覺(jué)。含灰的綠如橄欖綠、咸菜綠、墨綠等色彩，給人成熟、深沉的感覺(jué)。
5_藍(lán)色
藍(lán)色系的作品明朗又富有青春朝氣，具有浪漫色彩，包含了天空、海洋等人們喜歡的事物，為年輕人所鐘愛(ài)。也許是因?yàn)樗{(lán)色花材稀缺的緣故，藍(lán)色系的花材格外的受歡迎。
6_紫色
紫色是非常深的顏色，在所有色彩中，明度最接近黑色。紫色很容易獲得女性的好感，也代表了一種不實(shí)際的距離感，夢(mèng)幻感和神秘感，同時(shí)既優(yōu)雅也溫柔，莊重又華麗。
7_粉紅
粉色是非常少女的顏色，帶有春天的氣息，也是許多花兒的顏色，給人女性化、可愛(ài)的、甜蜜的、柔軟的感覺(jué)。
8_白色
白色常給人以純真、高尚、恬靜等感覺(jué)。在白色的襯托下，其他顏色會(huì)顯得更加鮮亮、明朗。在西方，白色是婚禮的顏色，象征著純潔與堅(jiān)貞。白色也常常用來(lái)間隔其他顏色，使它們更容易調(diào)和在一起。
9_灰色
灰色是最被動(dòng)的色彩，也是徹底的中性色?；疑偸前殡S周?chē)伾淖兓淖冏陨淼南嗝?。灰色給人柔和、細(xì)致、平穩(wěn)、樸素等感覺(jué)。
10_黑色
黑色是無(wú)色相無(wú)純度的顏色，黑色在心理上是一個(gè)很特殊的顏色，它本身無(wú)刺激性，但與其他顏色配合，能增加刺激，與其它顏色配合時(shí)均能取得很好的效果。
04
總結(jié)TIPS
色彩情感是我們對(duì)外界事物的一種審美感情，含有的黃色成份偏多的顏色給人溫暖的感覺(jué)，反之含有藍(lán)色較多的顏色則給人寒冷的感覺(jué)。對(duì)一種顏色冷暖性的準(zhǔn)確判斷，直接影響了作品的搭配是否和諧。
每種顏色都有其對(duì)應(yīng)的情感關(guān)鍵詞，很多顧客對(duì)于情感的認(rèn)知多于對(duì)顏色本身的了解，對(duì)花禮色彩的選擇也是比較茫然的。
如果直接問(wèn)“您（朋友）喜歡什么顏色”，有時(shí)不一定能做出令顧客十分滿(mǎn)意的作品，不妨試試從“感覺(jué)”的角度來(lái)溝通：“您希望這份花禮能夠呈現(xiàn)出怎樣的感覺(jué)／您的朋友平時(shí)喜歡什么風(fēng)格或感覺(jué)的物件呢？” 從顧客想要的感覺(jué)入手，剩下的就交給花藝師吧～
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