我們一般所說的商務(wù)送禮,是與客戶之間的人情往來。送禮既是給客戶表示感謝,使已有的關(guān)系得到進一步加強的契機,也是在送禮中鞏固、加強公司與客戶之間已有的良好關(guān)系。而商務(wù)禮物送得恰到好處,還可以令工作事半功倍。商務(wù)送禮要考慮的因素有很多,也有相當(dāng)?shù)闹v究,需要掌握的有下面幾點:
①禮物輕重得當(dāng)
送禮的價值拿捏是非常重要的,對于想要拉近關(guān)系的客戶,如果送禮過于貴重會太明顯,目的性太強,這樣很容易被婉言謝絕。而對于比較熟絡(luò)的客戶,雖然心意是一方面,但太過便宜的禮物也難免會讓人有被輕視的感覺。所以,最好是選擇能讓對方可以愉快接受的程度,來選擇合適的禮物。
②送禮的風(fēng)俗禁忌
在決定送禮前,收禮人的各種信息都要了解清楚。如果送的不得當(dāng)、不吉利,不僅會引起不必要的誤會,還會搞砸了苦心經(jīng)營的合作關(guān)系。如果是異性之間,也要盡量避免送一些私人或貼身的物品。同時,如果收禮方對一些物品本身有排斥或敏感,那么一定不要出現(xiàn)在禮物清單上。只有考慮周全,送禮和收禮的人才會各自滿意。
另外如果面對的是外國合作伙伴或客戶時,送禮還要考慮到國家的送禮風(fēng)俗,比如德國人對禮物的包裝非常看重,美國人喜歡當(dāng)面拆禮物,還有一些初次見面不能送禮或必須送禮的國家。
③時機恰當(dāng)
通常情況下,送禮的頻率也不應(yīng)該過于頻繁,借著節(jié)日或者生日送禮其實是最合時宜的時間。這時送禮既不必找許多突兀的借口,收禮之人也收得其所。
④投其所好
送禮之前要想好送禮的目的,尤其是對于節(jié)日想拉近彼此關(guān)系和距離的人來說,你送的禮物價格是一方面,另一方面是:你的禮物代表了你的心意,究竟能不能送到別人心坎兒里,才更為重要。
如果你是送給合作伙伴或客戶,那么最好要首先了解對方的喜好,再考慮送什么,否則禮物送的雞肋,反而給對方增添負擔(dān),這樣一來倒不如不送。同時,還要兼顧到禮物的獨特性、質(zhì)感、有意義等多方面,綜合來考慮。
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